Traditionnellement, les dépenses marketing ont toujours représenté un certain niveau de risque pour les entreprises de par leur nature incertaine. Froidement, beaucoup de dépenses marketing sont mises de l’avant sans aucune garantie de retour. Pour citer l’un des pionniers du marketing John Wanamaker“Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is I don’t know which half.”
Et puis le web est arrivé. Ce dernier a permis aux entreprises de réduire les pertes associées à cette fameuse moitié du budget marketing qui ne fonctionne pas. Il a aussi permis de suivre en temps réel les retours associés à ce que nous pouvons maintenant qualifier d’investissement marketing.
Les bénéfices apportés par le web à la sphère du marketing sont énormes. Cependant, il n’en demeure pas moins que pour l’entreprise désireuse de publiciser ses produits ou ses services, un investissement reste nécessaire et la notion de risque perdure.
C’est là où la notion du marketing par affiliation devient intéressante. Aujourd’hui je vous propose donc de faire un survol de ce que c’est l’affiliation, les avantages et les désavantages pour l’entreprise qui met en place le programme et son affilié et, finalement, les risques et les opportunités de cette approche marketing.
Sans plus tarder, plongeons dans le vif du sujet!
Qu’est-ce que le marketing par affiliation?
Le marketing par affiliation ou la rémunération à la performance (Pay Per Performance, PPP) permet de transférer les risques et les coûts (financiers, temporels et d’opportunités) à une tierce personne nommée l’affilié. L’affilié sera rémunéré à la pièce et ce, seulement sur les ventes qui auront été générées de par ses efforts. Que ce soit un pourcentage (%) de la vente qui lui soit remis ou bien un montant fixe, la commission n’est payée qu’une fois la vente effectuée et que l’entreprise à sécurisé le paiement.
L’entreprise déduit donc directement les coûts de l’affilié de sa marge de profit et encaisse le reste des gains.
Le tracking peut se faire généralement avec l’usage d’un traceur (cookie) qui identifiera la provenance d’une vente pour une période de temps spécifiée.
Donc, de façon très explicite, vous déléguez une partie de votre département des ventes à des personnes externes, qui elles, vendront pour vous et ce sans risques ! Où est-ce que je signe? (lisons quand même les petits caractères avant de s’emporter 😉 )
Avantages et désavantages du marketing d’affiliation
Pour l’entreprise
Avantages :
- Pas de dépenses marketing nécessaires ou maximisation de la portée de vos campagne : les frais marketing seront encourus par les affiliés s’ils décident de se lancer sur cette venue.
- Diminution des risques financiers : le transfert des coûts marketing vers les affiliés réduit le risque associé avec les forts investissements marketing.
- Contrôle : via les plateformes d’affiliation, il est possible de contenir les affiliés en leur formulant une proposition d’affiliation qui contient les techniques marketing autorisées et celles qui sont proscrites.
- Erreur de tracking : dans les scénarios où l’insertion du traceur (cookie) n’a pas fonctionnée, l’entreprise bénéficie généralement de la vente. Un peu comme avec les casinos, la maison a un avantage sur le joueur.
Désavantages :
- Cannibalisation multicanal : disons que votre entreprise fait de la publicité radio. Le client entend votre annonce, va en ligne, fait une recherche et tombe sur votre site. Le client n’achète pas mais il continue à chercher en ligne. Il tombe sur une publicité d’affiliation et achète finalement. Dans ce scénario, même si vous êtes à l’origine de l’effort de recherche du futur client, c’est votre affilié qui sera crédité de la vente.
- Conflit d’intérêt entre l’entreprise et l’affilié : l’entreprise sera toujours en position de vouloir offrir le plus pour son client, soit au niveau du service ou de l’offre. Ce que l’affilié veut, c’est de marquer le plus de visiteurs avec son traceur (cookie).
Pour l’affilié
Avantages :
- Potentiellement très lucratif : le web regorge d’histoires à succès où des affiliés sont devenus millionnaires. Il faut le dire, ce n’est pas qu’en devenant affilié que vous roulerez en Rolls Royce, mais il y a des possibilités!
- Expertise : les bons affiliés ont une connaissance accrue du secteur dans lequel ils travaillent. Leurs connaissances les rendent efficaces et c’est pourquoi ils sont indispensables.
- Notoriété : l’affiliation est souvent une façon de monétiser un blogue, un forum ou toute communauté que les affiliés gèrent. Ils ont ainsi accès à de grands bassins de clientèle cible.
- Gain en fonction des efforts : il n’y a pas plus gros appât que celui du gain. Les affiliés sont souvent des personnes qui travailleront excessivement fort dans l’optique de générer des revenus.
- Revenu passif : plusieurs affiliés font la promotion de plusieurs produits et services et sont ainsi en mesure de générer des revenus récurrents.
Désavantages :
- Fuite dans le tracking : lorsqu’un affilié réfère une vente et que le cookie n’est pas en place il perd la vente, et ce, sans chances d’appel…
- Selon la plateforme d’affilié et l’entreprise : les affiliés sont régis par des politiques d’utilisation. S’ils ne s’y conforment pas, ils risquent de perdre leur gain et d’être banni.
- Délais dans les paiements : certaines plateformes attendent jusqu’à 6 mois avant d’émettre un paiement.
Risques et opportunités du marketing par affiliation
Risques :
- Pratique douteuse : certains affiliés utiliseront des pratiques douteuses afin de marquer le plus de visiteurs avec leur cookie. Certaines pratiques sont carrément trompeuses voire même illégales.
- Atteinte à l’image de l’entreprise : toujours dans le sens des pratiques douteuses, certains affiliés pourraient associer votre marque avec des éléments indésirables.
- Pas ou peu de fidélité. Si une autre entreprise offre un meilleur programme que le vôtre, vous perdrez vos affilés et ce qui en découle.
Opportunités :
- Augmentation notable au niveau de votre image de marque.
- Augmentation notable au niveau de vos ventes.
- Bénéfique pour votre SEO : certaines entreprises imposent à leur affilié d’avoir un lien vers le site de l’entreprise.
- Permet de rapidement prendre des parts de marché si la compétition n’est pas présente dans le monde de l’affiliation.
En conclusion
L’affiliation est une approche marketing qui peut s’avérer très lucrative pour l’entreprise et l’affilié si les choses sont faites de façon légitime. Alors que l’affiliation est très forte en Europe et aux États-Unis, je m’étonne toujours du faible engouement des entreprises canadiennes envers cette approche marketing.
Il existe des centaines de plateformes d’affiliation qui varient toutes en tailles, en coûts et en fonctionnalités. Faites vos recherches et tentez de découvrir une solution qui permettra à votre entreprise de croître davantage!
Si vous avez des questions n’hésitez pas à les formuler dans les champs à cet effet un peu plus bas.
Au plaisir d’échanger avec vous!
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Votre article est vraiment complet et instructif ! Merci pour le partage et pour vos conseils !
Merci du commentaire! Aux plaisirs!
Vous marquez des points sur le fait qu’on dépensait beaucoup dans les campagnes marketing et que le web marketing a belle et bien alléger les dépenses ! Mais concernant le marketing par affiliation, vu que je suis encore novice ! Je vais d’abord essayer et ensuite, je pourrais voir ce que cela va donner !
Il y a certains coûts associé avec l’affiliation mais la possibilité de rémunérer à la performance est une incitative majeur pour les annonceurs. Tien moi au courant de comment ce passe ton expérience avec l’affiliation!
Bonjour! Merci pour l’article! Je suis en train de me créer un blog ; j’aimerais trouver des produits à promouvoir en lien avec mon domaine, le développement personnel. J’en ai trouvé quelques-uns de qualité, mais avez-vous une idée où chercher sans passer Google au grand complet..?
Merci!