Faire baisser votre taux de SPAM en e-mailing

Faire baisser votre taux de SPAM en e-mailing

by Vincent Regis / Mardi, 27 Aout 2013 / Published in Email Marketing & Automatisation, Mesure & optimisation

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Il existe une multitude de règles mises en place qui bloquent nos mailings et les empêchent de parvenir jusqu’à nos abonnés. C’est parce que les connaître et les prendre en compte m’a fait améliorer mon taux de SPAM, que je souhaite les partager avec vous.

Le bas de page

email-bas

Il faut insérer des liens de désinscriptions un en bas, mais aussi en haut, en évitant le désabonnement par renvoi d’un email. La syntaxe de la phrase de désinscription impacte grandement dans les calculs de votre score de SPAM. Faites-y donc attention : on évitera les expressions : « cliquez ici », « suivez ce lien », « désinscrivez-vous ici », et les négations dans le lien de désabonnement sont à oublier, en préférant des affirmations.

Ainsi par exemple vous pourriez utiliser :

 

Voir en ligne | Nom du site web
Pour être sûr de lire tous nos mails, ajoutez xxx@xxx.com à votre carnet d´adresses
Pour arrêter de recevoir nos mails, allez sur : cette page

 

Ensuite, très important : les mentions légales. Elles contiennent votre numéro de déclaration à la CNIL, et peuvent-être mises en bas de page en petits caractères. Ainsi, vous devez aussi respecter la loi et n’envoyer vos mailings qu’à des adresses Optin, c’est-à-dire qui ont déclaré être d’accord pour recevoir des mailings de votre part.

email-desinscription

Ainsi, cela joue aussi sur le taux de SPAM, car une adresse qui n’a pas souhaité vous recevoir vous déclarera comme SPAM, et c’est ainsi que votre taux de SPAM augmente. N’oubliez pas que ce taux de SPAM se répercute sur votre Site Web, donc s’il est mauvais, il ne suffira pas de changer d’adresse d’envoi pour repartir de zéro, à part changer de site web, vous n’aurez plus aucun moyen pour l’améliorer.

Le contenu

Des centaines de mots sont à éviter, je vous donne quelques exemples :

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Ainsi vous aurez compris qu’il ne faut pas d’image unique dans le BODY. Les versions TEXT sont recommandées pour améliorer le scoring de SPAM.Vous le savez peut-être déjà, mais il faut se rapprocher au mieux d’une répartition texte vs image de 50/50. Pour cela, je vous invite à insérer pour chaque image un descriptif ou une sorte d’accroche pour celle-ci. Mais aussi en bas de page avec les mentions légales en petits caractères,  je vous conseille de mettre une brève présentation de votre entreprise par exemple, et un texte qui rassure le client.

email-contenu

Il est recommandé d’utiliser les standards HTML et donc ne pas utiliser de XHTML. En ce qui concerne le code, mieux vaut coder à la main afin d’éviter les rajouts de balise des éditeurs WYSIWYG. Il est préférable de ne pas utiliser de feuille de style dans les messages, ni de lien vers des CSS externes ou CSS pour positionner des éléments. N’utilisez surtout pas de JavaScript (blocage). Faites attention, la couleur #FFFFFF et les couleurs claires dans une balise <FONT> déclenchent les anti SPAM.

Vérifier la compatibilité des boîtes courriel

Afin de vérifier et être certain de ne pas laisser votre mailing bloquer par un FAI ou une boite mail, n’oubliez pas de tester et re-tester affichage et délivrabilité auprès de plusieurs d’entre eux les plus utilisés : Gmail, Hotmail, Outlook, Yahoo (pour ma part, je teste sur celles-ci).

email-affichage

Une fois tous ces paramètres appliqués vous pourrez obtenir un score de SPAM supérieur à 85%, ce qui est très correct (j’arrive parfois à 100% !).

Bonne chance et bon courage à tous !

N’hésitez pas à ajouter des conseils que je n’ai pas noté, et donner vos avis!

gladys-salaGladys Sala est présentement chargée e-mailing chez Label Habitation. Auparavant, elle a occupé les postes de chef de projet marketing et chargée de projet marketing dans différentes agences en France.

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Vincent Regis, Ludis Media
Communications specialist and blogger at Ludis Media, digital marketing agency specializing in inbound marketing, web strategy and SEO

2 Responses to “Faire baisser votre taux de SPAM en e-mailing”

  1. On en veux plus !!! de mon cote je vous met dans mes favoris a bientot.

    • Merci pour ce commentaire.
      Je travaille sur d’autres articles concernant l’emailing actuellement.
      Avez-vous des points à éclairer sur lesquels je pourrais développer ?

      Je ne sais pas si ça en intéresse, je suis sur l’html en Emailing, cela en intéresserait-il ici ?

      Gladys Sala

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