18 conseils pour une stratégie de médias sociaux efficace [partie 1]

by Jade Bérubé Morin / Lundi, 31 Mars 2014 / Published in Médias sociaux

Bonjour à vous! Je blogue aujourd’hui d’un aspect plutôt stratégie de médias sociaux! Les médias sociaux sont au cœur de mon travail et de celui de mes collègues, c’est pourquoi j’ai décidé de vous faire un petit texte comportant 7 conseils qui vous seront, je l’espère, tout à fait utiles pour une stratégie de médias sociaux efficace! Psst : il y aura une suite la semaine prochaine!

Comme dans n’importe quelle branche du web, il y a des règles à suivre et ce n’est pas différent avec les médias sociaux. Pour que votre stratégie soit la plus efficace possible, il vous faut les suivre. Ces règles sont établies pour créer une fondation solide pour toutes les campagnes marketing et médias sociaux.

1. Il n’y a pas de raccourcis

Faire une stratégie médias sociaux implique d’investir du temps, de l’énergie et de la créativité. C’est un engagement qui ne peut être évité ou sous-estimé.

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2. Positionnez-vous en tant qu’expert dans votre domaine et contribuez au savoir

Pourquoi quelqu’un écouterait ce que vous avez à dire si vous n’êtes pas un expert dans votre domaine? Il est important que vous en connaissiez beaucoup sur votre domaine d’expertise, si cela signifie que vous devez vous instruire, allez-y, il n’y a pas de temps à perdre! Une fois que vous êtes établis en tant qu’experts, contribuez! Partagez l’information et surtout, faites en sorte que les gens vous écoutent, et ce, pour les bonnes raisons.

3. Ayez des conversations de qualité

Vous remarquerez qu’une fois établis en tant qu’experts dans votre domaine d’activité, plusieurs personnes interagiront avec vous sur vos médias sociaux. C’est à ce moment que la magie se produit! Il vous FAUT leur répondre et provoquer une conversation. En général, si vous ne dites rien qui puisse être pertinent, vous ne devriez rien dire du tout! Si vous ne faites qu’ajouter au bruit déjà polluant des médias sociaux, vous vous assurerez d’être ignorés! Ayez de l’information pertinente à partager et engagez avec vos clients potentiels le plus souvent possible.

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4. Être actif sur les médias sociaux ≠ Être productif

Ce n’est pas parce que vous êtes actifs sur les médias sociaux que cela implique que vous serez en train d’accomplir quelque chose de productif. Soyez productif au sens de partager de l’information de qualité sans partager uniquement des images et des vidéos de chats (sauf si vous êtes une animalerie ;)), mais ne soyez pas bruyants sans but!

5. Qualité > Quantité

Simplifiez le tout. Engagez une conversation, mais sans accaparer tout le temps de votre interlocuteur, c’est peut-être votre travail que de lui répondre, mais lui a probablement plusieurs autres choses à faire dans sa journée! Offrez des conseils concis et utiles au lieu d’une pleine conversation de 4 pages. Aussi, soyez authentiques. Attirez les gens avec vos propres expériences, vos propres connaissances et avec un humour propre à vous!

6. Ne «spammez» pas!!

Au grand jamais! Vous ne voulez PAS être perçu comme un spammeur. C’est probablement le pire rôle qui pourrait vous être attribué sur les médias sociaux. Se promouvoir soi-même sur les réseaux sociaux est loin d’être attirant pour les clients. Pensez-y, quelqu’un qui ne fait que se venter et parler de lui-même dans la vraie vie… on ne les apprécie souvent pas autant que quelqu’un qui sait prendre en considération les gens autour de lui n’est-ce pas? La même règle s’applique sur le web. Si vous sentez le besoin de constamment attirer l’attention sur vous, vous ne faites rien de bon pour votre entreprise sur le web.

7. La conversation est une route à 2 voies

Engagez avec vos clients potentiels, mais laissez-leurs le temps de parler et de répondre. Avant de leurs proposer tout ce que vous avez en magasin, attendez de voir ce qu’ils cherchent. Il est possible que leur question de soit pas directement liée à votre entreprise et qu’il n’achètera pas aujourd’hui, mais il sera beaucoup plus enclin à revenir ou à vous proposer comme entreprise s’il a eu une bonne expérience d’interaction avec vous !

Soyez attentifs pour la partie 2 de mon article la semaine prochaine ! 🙂

Source:
http://socialmetricspro.com/social-media/21-rules-for-effective-social-media-marketing-infographic/2435/

Poursuivre à la partie 2

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Jade Bérubé Morin

Bachelière en Communication, rédaction et multimédia à l'Université de Sherbrooke, je travaille chez Ludis Média en tant que Spécialiste Marketing Client et blogueuse depuis juillet 2013. Je suis une passionnée de danse, depuis plus de 20 ans je pratique le hip-hop, le contemporain et le ballet dans mes temps libre!