Après avoir rocké son call to action, c’est au tour du formulaire à passer à l’action. Les formulaires sont les points clés des landing pages.
Mais pourquoi le formulaire est si vital ? Il est le point principal de la landing page. Sans cette page, on ne pourrait pas convertir nos visiteurs en leads.
Les formulaires arrivent à point lorsqu’il est temps pour les gens de s’inscrire, de s’abonner à notre site ou de télécharger une offre. Avec ces informations de contact, nous pouvons définir ces personnes comme des leads et ensuite les canaliser dans nos diverses campagnes marketing.
Avec les informations que vous avez reçues sur leurs activités professionnelles, leur profession etc… vous pouvez segmenter, cibler et les entretenir efficacement. Vous augmenterez ainsi vos chances de les transformer en clients.
L’importance de la longueur du formulaire
Il y a plusieurs facteurs qui freinent le taux de conversion d’une landing page. Le formulaire est l’un d’entre eux. Il est important de le reconnaître. Parce que si votre taux de conversion est bas, l’ajustement du formulaire peut augmenter votre taux de conversion de votre page.
Cependant, vous vous demandez peut-être quelle est la bonne longueur et combien de champs ajouter dans le formulaire. Il est vrai qu’un trop long formulaire peut décourager certains visiteurs.
Il n’y a pas de réponse magique lorsqu’il est question du nombre de champs à inclure, par contre la meilleure balance serait de recueillir seulement les informations dont vous avez vraiment besoin.
Moins il y a de champs dans votre formulaire, plus vous génèrerez de conversion. La raison est simple. Chaque nouveau champ entraine plus d’implication pour le visiteur et diminue ainsi la conversion. Un formulaire plus long correspond à plus de travail. D’un autre côté, plus il y a de champs à remplir, plus les leads ne seront pas de bonne qualité. La meilleure façon de déterminer ce qui fonctionne le mieux est de tester les différentes options.
Cependant vous pouvez avoir deux scénarios en tête : Je veux plus de leads ou bien je veux des leads de qualité. Les formulaires en seront assurément différents.
Prenons le premier cas, « j’ai besoin de plus de lead ». Votre équipe de vente s’essouffle et à besoin de plus de prospects. C’est là que vous devez repenser à vos formulaires et qu’ils doivent peut-être plus courts et plus simples afin d’éliminer le côté contraignant. La clé ici est de demander suffisamment d’informations qui vous permettent de communiquer avec vos prospects (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone), mais de limiter les champs de formulaire inutiles qui pourraient décourager vos visiteurs.
Vous pouvez toujours demander plus amples informations plus tard dans votre processus de vente.
Prenons le second cas, « je veux des leads qualifiés ». Si votre équipe de vente n’est pas en déficit de lead, mais prennent plus de temps à définir les bons leads des mauvais leads. Cela signifie que l’équipe aurait probablement dû peaufiner le formulaire de contact avec sans doute plus de champs.
Comme dit précédemment, la longueur peut freiner les inscriptions. Mais les visiteurs qui remplissent les champs en leur totalité font des leads de grande qualité. En effet, cela signifie que les visiteurs sont vraiment intéressés par vos propositions.
Soumettre ou ne pas soumettre
Après avoir rempli les champs de votre formulaire, les visiteurs doivent cliquer sur un bouton pour envoyer leurs informations. Mais la question qui se pose fréquemment est comment nommé ce bouton qui semble anodin. Il est bon à savoir que la façon d’augmenter le taux de conversion d’un formulaire est de ne surtout pas utiliser le mot « soumettre ».
Essayer plutôt de choisir un mot qui a un lien avec l’offre. Par exemple, si la personne est sur le chemin pour télécharger un ebook, choisissez « obtenez votre ebook ».
Un autre truc, utilisez un gros bouton coloré et assurez-vous qu’il ait vraiment l’air d’un bouton (avec de la profondeur).
Faire paraître un formulaire plus court
Parfois en voyant la longueur du formulaire, les visiteurs peuvent se sentir vite décourager. Si tous vos champs vous semblent importants et que vous ne voyez pas lequel vous pouvez retirer, jouez graphiquement sur la disposition des champs.
Par exemple, réduisez l’espace entre les champs et alignez les titres à la gauche des champs pour qu’il paraisse plus court. Si le formulaire prend moins de place dans la page, il pourrait sembler que vous demandez moins d’information.
A lire aussi : Les 10 commandements d’une landing page qui converti
Clément Dubois
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