Un des plus gros problèmes, auquel tout marketeur Web se voit confronter un jour ou l’autre, est la perte de contrôle sur le plan des données de ses campagnes PPC. Pour différentes raisons, il se retrouve avec une campagne n’ayant pas de suivi des conversions, ou encore pire, un suivi des conversions défaillant! Cela cause une difficulté accrue pour définir si, oui ou non, une campagne PPC est rentable. Horreur!
Évitez le pire en lisant ce tutoriel démontrant comment utiliser GTM avec chacun des principaux pixels de conversion utilisés. Apprenez également comment centraliser le tout dans Google Analytics!
Prenez note que ce tuto utilise la version 2 du Google Tag Manager ainsi que Universal Analytics.
Le conteneur GTM
Le premier élément primordial est d’avoir un conteneur Google Tag Manager v2 sous la main. Si vous n’en avez pas déjà un, installez-en un!
Si vous disposez toujours d’un conteneur version 1, je vous suggère de demander la migration de votre conteneur. De plus, validez si les éléments contenus à l’intérieur sont toujours fonctionnels avant de poursuivre votre démarche!
Un conteneur Google Tag Manager?
Le Google Tag Manager est un outil développé par Google qui sert essentiellement de classeur à script de toute sorte! Vous pourrez ainsi mettre tous vos scripts à un seul endroit et faire afficher l’un ou l’autre selon des paramètres que vous définirez. De cette manière, vous aurez en tout temps uniquement 1 script sur toutes vos pages, soit le conteneur GTM. Celui-ci, en plus de simplifier la gestion de vos scripts, fait aussi des choses automatiquement comme vous le verrez un peu plus loin dans ce tuto!
Ajouter les balises de vos campagnes PPC au GTM
Une fois que vous vous êtes connecté à l’interface GTM, entrez dans votre conteneur en cliquant sur son nom.
Ajouter Google Analytics au GTM
La première balise dont vous aurez besoin pour ce tuto est Google Analytics. En effet, cette balise deviendra le point central de vos données pour vos campagnes PPC.
Voici donc les étapes pour l’ajouter à toutes les pages de votre site Web, si ce n’est déjà fait :
- Cliquez sur « Ajouter une balise ».
- Sélectionnez « Google Analytics ».
- Sélectionnez « Universal Analytics ».
- Cliquez sur la brique et faites défiler jusqu’à « Nouvelle variable » et sélectionnez.
- Sélectionnez « Constant » et entrez comme valeur votre identifiant de suivi Google Analytics.
- Cliquez sur « Créer une variable » et enregistrez-la sous le nom « GA Tracking ID ».
- Cochez la case « Enable Display Advertising Features », ce qui vous permettra d’afficher les données démographiques dans vos rapports. Un must!
- Assurez-vous que le « Track type » est positionné sur « Page view ». Continuez.
- Déclenchez la balise sur toutes les pages et créez la balise nommée « Google Analytics » en cliquant sur « Créer une balise ».
Félicitations! Vous venez de créer votre balise Google Analytics!
Ajouter le tag de conversion Adwords au GTM
Maintenant que vous avez ajouté votre balise Analytics au GTM pour suivre les visiteurs, ajoutez le pixel de conversion Adwords, élément indispensable à une campagne PPC bien menée, au Google Tag Manager.
En premier lieu, dirigez-vous dans votre compte Google Adwords et allez vous procurer votre script de conversion classique. On y accède via le menu du haut :
Outils > Conversions > + Conversion > Site Web > (Remplissez les informations) > Copiez la balise dans le presse-papier > OK
De là, collez la balise précédemment copiée dans un éditeur texte. Pour ce faire, vous aurez besoin du « google_conversion_id » et du« google_conversion_label ».
De retour à la page d’accueil de votre conteneur :
- Cliquez sur « Ajouter une balise ».
- Sélectionnez « Google Adwords ».
- Sélectionnez « Adwords Conversion Tracking ».
- Entrez le « google_conversion_id » copié précédemment dans le champ « Conversion ID ».
- Entrez le «google_conversion_label » copié précédemment dans le champ « Conversion Label ».
- Remplissez les autres champs au besoin (ils ne sont pas obligatoires).
- Déclenchez la balise sur certaines pages.
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur « Nouvelle ».
- Une ligne « New Trigger » va apparaître. Renommez-la « TY Page » et entrez comme variable « url contient ». Enregistrez.
- Créez la balise nommée « Adwords Conversion Tracking » en cliquant sur « Créer une balise ».
Bonus : le tag de remarketing Adwords
Un des outils les plus rentables concernant le ROI est le remarketing! Comment faire du remarketing sans liste? Voici comment ajouter votre liste de remarketing Google Adwords au Google Tag Manager. Pour ce faire, vous aurez besoin de votre code de remarketing Adwords.
- Cliquez sur « Ajouter une balise ».
- Sélectionnez « Google Adwords ».
- Sélectionnez « Adwords Remarketing ».
- Entrez le « Conversion ID » ainsi que le « Conversion Label » qui se trouve sur votre code de remarketing Adwords et continuez.
- Déclenchez la balise sur toutes les pages et créez la balise nommée « Adwords Remarketing » en cliquant sur « Créer une balise ».
Ajouter le pixel de conversion Facebook au GTM
Une autre plateforme PPC souvent utilisée est Facebook. Afin de faire le suivi des conversions de vos campagnes Facebook, vous aurez besoin de créer une conversion directement dans Facebook. En voici les étapes :
- Entrez dans votre gestionnaire de publicités Facebook.
- Cliquez dans le menu de gauche sur « Suivi de conversion ».
- En haut à droite, cliquez sur « Créer un pixel ».
- Choisissez le type de pixel et donnez-lui un nom approprié.
- Copiez le code fourni, gardez-le dans le presse-papier et fermez la fenêtre.
Par la suite, retournez à votre conteneur GTM et suivez les étapes habituelles. Mais cette fois-ci, créez un pixel personnalisé étant donné que le GTM ne supporte pas actuellement les pixels de Facebook.
- Cliquez sur « Ajouter une balise ».
- Sélectionnez « Custom HTML Tag ».
- Collez le code précédemment copié dans le presse-papier dans la boite de texte « HTML ».
- Cochez « Support document.write » et continuez.
- Déclenchez la balise sur toutes les pages et créez la balise nommée « Facebook Conversion Pixel » en cliquant sur « Créer une balise ».
Bonus : le pixel d’audience Facebook
Tout comme Google Adwords, Facebook propose maintenant de construire des listes de remarketing afin de pouvoir suivre les visiteurs de votre site Web sur la plateforme Facebook Ads. Pour ce faire, vous aurez besoin de créer un auditoire personnalisé dans Facebook en procédant comme suit :
- Entrez dans votre gestionnaire de publicités Facebook.
- Cliquez dans le menu de gauche sur « Audiences ».
- En haut à droite, cliquez sur « Create audience » puis sur « Custom Audience ».
- Choisissez le type de pixel « Website Traffic ».
- Ajustez les paramètres, donnez un nom significatif à votre audience et créez votre audience!
- Copiez le code fourni, gardez-le dans le presse-papier et fermez la fenêtre.
Par la suite, retournez à votre conteneur GTM et suivez les étapes habituelles pour créer un pixel personnalisé.
- Cliquez sur « Ajouter une balise ».
- Sélectionnez « Custom HTML Tag ».
- Collez le code précédemment copié dans le presse-papier dans la boite de texte « HTML ».
- Cochez « Support document.write » et continuez.
- Déclenchez la balise sur certaines pages.
- Cochez le trigger « TY Page » précédemment créé et sauvegardez.
- Créez la balise nommée « Facebook Audience Pixel » en cliquant sur « Créer une balise ».
Ajouter tout autre pixel de conversion PPC au GTM
Grâce à ces quelques exemples, vous devriez maintenant être en mesure d’insérer les autres pixels nécessaires au bon fonctionnement de vos campagnes avant de vous diriger vers la prochaine étape.
Consolider les conversions dans Google Analytics
Maintenant que chacun de vos canaux a son propre suivi de conversion, vous allez regrouper le tout dans Google Analytics grâce à un événement spécial ainsi qu’un objectif Google Analytics que vous allez créer à l’instant.
- Cliquez sur « Ajouter une balise ».
- Sélectionnez « Google Analytics ».
- Sélectionnez « Universal Analytics ».
- Cliquez sur la brique et faites défiler jusqu’à « GA Tracking ID » et sélectionnez.
- Cochez la case « Enable Display Advertising Features », ce qui vous permettra d’afficher les données démographiques dans vos rapports. Un must!
- Assurez-vous que le « Track type » est positionné sur « Event ». Continuez.
- Définissez :
- Category : transaction
- Action : nouvelle transaction
- Label : définissez un nom de votre choix pour cette conversion
- Déclenchez la balise sur certaines pages.
- Cochez le trigger « TY Page » précédemment créé et sauvegardez.
- Créez la balise nommée « GA Conversion Event » en cliquant sur « Créer une balise ».
Par la suite, passez du côté de Google Analytics sous « Admin > Vue > Objectifs > Nouvel Objectif ».
- Cochez « Personnalisé » et continuez.
- Appelez l’objectif « Nouvelle transaction ».
- Définissez le type sur « Événement » et poursuivez.
- Définissez :
- Category égale à Transaction
- Action égale à Nouvelle transaction
- Label égale à ce que vous avez configuré précédemment dans GTM
- Créez l’objectif.
Publiez, testez et ajustez votre conteneur GTM!
Pour ceux qui sont un peu moins familiarisés avec le Google Tag Manager, ce dernier fonctionne sur une base de versions publiées. Or, afin de mettre le tout en place sur le site Web, vous devez créer une version du conteneur avec tous les éléments que vous y avez ajoutés. Pour ce faire, rien de plus simple : cliquez sur le bouton « Publier » en haut à droite de l’interface de GTM et cliquez sur « Accepter » lorsqu’on vous le demande.
N’oubliez pas d’ajouter les balises UTM à chacune de vos URL quand vous créez une publicité. Cela vous permettra de savoir hors de tout doute d’où viennent vos visiteurs, du moins sur le volet PPC! Voici l’outil créé par Google pour ce faire!
Maintenant, si vous avez suivi toutes les étapes, vous vous retrouvez avec un tracking fonctionnel et attribuable dans Google Analytics par canaux. Bon reporting!
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