-
Donnez le plus d’information possible à propos de votre entreprise.
Avant de faire quoi que ce soit d’autre, assurez-vous de fournir le plus d’information possible sur la page Facebook à propos de votre entreprise. Ces informations incluent entre autre :
– Une description complète (et non seulement 2 lignes de texte). Soyez exhaustif et essayez de « vendre » votre entreprise.
– Le courriel de référence
– Le numéro de téléphone
– Le site internet
– Les heures d’ouvertures
– L’adresse des bureaux
-
Choisissez une image pertinente et professionnelle comme photo de couverture
Puisque l’image de couverture est ce qui est le plus regardé sur une page d’entreprise Facebook, il est crucial que cette image soit pertinente et professionnelle. Elle doit susciter la curiosité et donner la meilleure première impression possible. Des images colorées et avec des visages (humains!) attirent encore plus l’attention et sont celles qui fonctionnent le mieux, car elles rendent l’entreprise plus humaine et approchable. Il est donc important de choisir l’image qui s’agence le mieux avec les différents aspects de votre entreprise.
-
Utilisez une image de profil appropriée et qui ressort
Tout comme la photo de couverture, la photo de profil est une des principales composantes (et donc plus importantes) partie de votre page Facebook d’entreprise. De plus, la photo de profil est celle qui apparaît dans le fil d’actualité des utilisateurs de Facebook. Il est donc très important de choisir une photo de profil simple, pas trop chargée et porteuse de sens en plus d’être facilement reconnaissable.
Astuce : Pour les entreprises, il est recommandé d’utiliser le logo comme photo de profil. Il vous faudra probablement ajuster votre logo pour que celui-ci ait fière allure dans un carré et qu’il ne soit pas trop compact pour que les gens puissent bien y lire l’information.
Astuce 2 : Ne changez pas votre photo de profil à moins de changements majeur dans votre image de marque. J’ai mentionné que votre photo de profil doit être facilement reconnaissable, mais si vous la changez constamment, il sera impossible pour vos utilisateurs de vous reconnaître et de s’identifier à vous.
-
Facebook est principalement utilisé pour les interactions
Répondez au plus grand nombre de questions possible. N’hésitez pas à clavarder avec vos utilisateurs dans les commentaires de vos publications. C’est une bonne façon d’augmenter l’engagement de vos fans en plus de créer le sentiment que quelqu’un se trouve derrière la page Facebook et que ce n’est pas qu’un robot qui répond systématiquement les mêmes choses sans arrêt.
-
Impliquez votre audience
Ce n’est pas seulement qu’à propos du nombre de mentions « J’aime » sur votre page. Le nombre d’utilisateurs qui interagissent avec votre page Facebook est un métrique qu’il est important de mesurer. Vous allez augmenter le nombre de mentions « J’aime » de façon subséquente. Visez à maintenir un dialogue avec vos fans, posez-leur des questions et publiez du contenu de qualité qui peuvent vous amener des mentions « J’aime » mais aussi des partages.
-
Soyez visuel
La très très très (très) grande majorité des utilisateurs de médias sociaux AIMENT (lire ADORENT) les images! Plusieurs études l’ont démontrées, les publications avec des images sont les plus aimées et partagées.
-
Publiez du contenu varié
Nous vous avons martelé souvent cette règle des médias sociaux, mais j’y reviens encore. Faites en sorte que le temps que vos fans passent sur les médias sociaux soit encore plus intéressant en publiant des articles différents, des sondages, des vidéos, des images et tout ce à quoi vous pensez qui serait pertinent à partager. Restez diversifié et essayez de surprendre votre audience chaque fois que vous postez sur la page Facebook de votre entreprise.
-
Soyez spécifiques
Soyons honnête un moment, les utilisateurs n’aiment pas les publications longues et plates. Un très grand pourcentage d’utilisateurs n’essaieront même pas de lire votre publication. Faites en sorte que vos publications soient concises, qu’elles aillent directement au point mentionné et qu’elles soient claires. En faisant cela, vous augmenterez l’engagement de vos fans.
-
Ne publiez pas trop souvent dans une même journée
Les experts médias sociaux vous le diront, le nombre optimal de publications en une seule journée varie entre 2 et 4. Apprenez à bien connaître votre audience et publiez des choses qui capteront son attention. Essayer de ne pas spammer vos fans et leur fil d’actualité parce que vous augmenterez le risque qu’ils décident de ne plus « aimer » votre page.
-
Soyez intéressants
Les utilisateurs de Facebook aiment les publications intéressantes. Montrez à vos fans quelques choses qu’ils n’ont jamais vu avant, en lien avec votre entreprise bien sûr! Montrez-leur quelque chose de vraiment « cool », ou faites les rire simplement. Publiez du contenu qui a du sens pour vous et pour eux.
Latest posts by Jade Bérubé Morin
- Du nouveau chez Ludis Media - 24 Aout 2016
- Des consommateurs loyaux; ça existe encore? - 28 Juillet 2015
- Les deux nouveaux rôles des marketeurs contemporains - 27 Mai 2015
- La recette pour un article de blogue parfait – Partie 2 - 11 Février 2015
- La recette pour un article de blogue parfait; Partie 1 - 4 Février 2015
(Avec la partie 2 que vous avez rédigée, c’est plutôt “20 trucs …” qu’il faudrait intituler votre article, non ?)
Pourquoi, en introduction, ne pas faire un distinguo entre “page” et “profil” ?
En effet, certaines entreprises ne maîtrisant pas les codes de la communication web se trompent et confondent fan page et profil. D’où parfois le fait de recevoir des demandes d’amis de la part d’organismes ou entreprises !
Donc rappelons-le (en simplifiant) :
. Profil = 1 personne, un compte personnel pour communiquer avec ses proches
. Page = communication professionnelle (ou du moins non personnelle), plusieurs administrateurs, finalité pour développer une communauté autour d’une marque / projet / personne morale
Enfin, entre les deux, il y a le “Groupe”, qui peut s’utiliser en contexte (semi) professionnel avec partage de documents, tchat, forum. Néanmoins, le Groupe est peu usité et risque de disparaître.
Je suis tout à fait d’accord avec vous. Il y a une importante différence à faire entre les groupes, les pages entreprises, un profil personnel et une fan page. Merci de l’avoir précisé et pointé. Et pour ajouter à votre commentaire sur le groupe, je dirais qu’il est surtout pratique à l’interne ou même événementiel parfois mais, effectivement, ce n’est pas le medium le plus en vogue sur Facebook. Merci de votre commentaire!
merci pour toutes ces precisions
[…] 10 trucs pour une meilleure page Facebook entreprise, Ludismedia : http://ludismedia.com/10-trucs-pour-avoir-meilleure-page-facebook-entreprise/ […]