Beaucoup d’entreprises mettent de l’avant une stratégie de contenu sans même avoir une réflexion stratégique sur le contenu qu’ils doivent aborder avec leur audience afin de répondre à un vrai besoin. Ces entreprises ont tendance à parler directement de leurs produits et de leurs avantages commerciaux sans même se soucier des vrais questionnements et de l’état d’âme des visiteurs qui sont présents sur leur site web.
Aujourd’hui, je vous demande de changer votre façon de penser. Laissons la stratégie de côté et établissons une corrélation avec le cycle amoureux dont nous sommes tous très familiers.
Vous ne demanderiez jamais à une première rencontre de vous marier, n’est-ce pas? Alors pourquoi demandez-vous à un visiteur qui n’a aucune relation avec vous d’acheter votre produit aveuglement?
On peut facilement placer le cycle amoureux au travers du cycle continuel de l’Inbound Marketing afin de projeter la façon dont nous devrions véhiculer l’information à notre visiteur. Voici un schéma marketing qui positionne le cycle amoureux en corrélation avec le modèle de l’inbound marketing.
Au fur et à mesure que votre visiteur découvre votre contenu et progresse dans votre entonnoir, vous devriez adapter votre message, votre ton et votre façon de présenter vos informations. En plus du contenu, vous devriez prendre en compte ces facteurs pour créer une expérience inoubliable.
*Vous devriez penser à l’endroit et à la façon où le contenu sera présenté.
*Vous devriez également penser au facteur temps et à la façon de distribuer l’information au moment propice.
Voici quelque étape pour vous aider à faire progresser votre visiteur au travers de vos étapes d’Inbound Marketing à l’aide de votre stratégie de contenu.
Comment convertir les visiteurs en abonnés
Objectif : Produire un contenu de qualité supérieure visant à faire revenir votre visiteur pour plus d’information.
Équivalent amoureux : Rencontre occasionnelle.
Technique recommandé :
#1 Encouragez les inscriptions au blog
Saviez-vous que … environ 20 % du trafic de certaines marques internationales proviennent du segment Courriels?
#2 Installez un plugin de recommandation de contenu pour augmenter les chances de visibilité de contenu similaire.
#3 Encouragez les inscriptions sur les médias sociaux pour garder contact et donner suite sous forme de contenu.
Comment convertir les abonnés en opportunité
Objectif : Conserver l’intérêt des abonnés et les intéresser à travers une offre pour la génération de lead et l’engagement.
Équivalent amoureux : Relation sérieuse.
Technique recommandé :
#1 Personnalisation – Dès que votre visiteur à télécharger un ebook ou une autre offre de votre site web, il vous a transmis ses informations. Efforcez-vous de personnaliser son expérience au maximum.
a) Utilisez ses informations personnelles pour y ajouter de la satisfaction.
b) Rappelez-lui son offre et ce que vous avez promis en échange des informations.
c) Offrez-lui du contenu similaire qu’il DOIT savoir afin de se préparer pour la conversion selon son stage.
d) Intégrez des call-to-action (CTA) au travers des médias sociaux et des points de contacts.
#2 -Testez différents call-to-action pour améliorer les chances de conversions.
#3 – Testez des variables dans vos CTA et mesurer leurs succès.
Comment convertir les opportunités en client
Objectif : Faire passer une opportunité marketing en vente directe pour votre compagnie
Équivalent amoureux : Engagement
Technique recommandé :
#1 – Segmentation des opportunités et historique du lead.
Utilisez judicieusement toute l’information que vous avez sur votre opportunité afin de bien cerner le besoin exact du client et ses raisons d’être. Révisez son engagement envers votre entreprise et envoyez une offre de type « bottom of the funnel » comme un essai gratuit, un démo ou une consultation.
#2 – Assignez un score à vos opportunités en fonction de ses activités.
Si une opportunité visite votre page de prix, ceci devrait avoir une valeur dans vos scénarios de conversion. Je vous conseille donc le « lead scoring » afin de déterminer de façon algorithmique quelles opportunités sont plus susceptibles de convertir. Il est fortement conseiller d’établir un système de pointage, et lorsqu’un lead vient à maturité (à un score donné), il doit être contacté dans les plus brefs délais.
#3 – Maintenez une constante communication pour ne pas perdre d’intérêt et soyez attentif à votre client.
Comment convertir les clients en évangéliste.
Objectif : Émerveiller les clients afin qu’il fasse eux-mêmes la promotion de vos solutions et services à leur entourage.
Équivalent amoureux : Mariage réussi.
Technique recommandé :
#1 – Offres spéciales pour clients seulement qui démontrent une valeur ajoutée à votre partenariat.
#2 – Ouvrir les canaux de rétroaction au maximum afin de pouvoir améliorer votre produit ou solution.
#3 – Un service exceptionnel tout au long de votre partenariat.
En conclusion, j’espère que ce blogue vous aidera à améliorer votre marketing de contenu et à faire progresser votre audience exactement là ou vous le voulez.
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